1.如何充值？

登陆后，在磨铁中文网导航栏点击“充值”进入充值页面，给邮箱发送激活邮件之后即可开始充值。

2.注册后，注册邮箱收不到激活邮件怎么办？

很多邮箱服务器有拦截垃圾邮件功能，如果没有收到激活邮件，请到垃圾邮件中查找；若垃圾邮件中仍找不到，请在5分钟后重新注册一次，确认邮箱地址是否输入正确；为了保证正常收到邮件，我们建议您使用网易、新浪或者QQ邮箱。如果反复注册仍收不到验证的激活邮件，请拨打客服电话010-84242006或与客服QQ（3519233850）在线咨询。

3.充值方式都有哪些？1块钱等于多少磨铁币？

在磨铁中文网充值有以下方式：（根据与供应商协议不同，兑换比率可能会有调整，以充值页面实际显示数值为准）

网上银行（一元兑换100个磨铁币）：
包括：中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、中国邮政、招商银行、中国民生银行、中国光大银行、中国银行、广东发展银行、兴业银行、中信实业银行、上海浦东发展银行、深圳发展银行、北京银行、南京银行、浙商银行、北京农村商业银行、上海银行、宁波银行、BEA东亚银行、渤海银行、平安银行；

支付平台（一元兑换100个磨铁币）：
支付宝、财付通

paypal（一美元可兑换500个磨铁币）

搜狐卡（一元可兑换75个磨铁币）

交通网上银行（一元可兑换100个磨铁币）

4.充值时网银无法跳转？充值之后账户却没有变化？

如果遇到网银跳转不了，请更换其他浏览器进行尝试，建议选择谷歌Chrome浏览器。充值成功后，系统需要一定的缓冲时间，请您耐心等待，如30分钟仍未到账请与客服人员联系。

5.为什么手机短信无法支付？

手机短信无法支付有三种可能：

1.一个手机号码单日充值金额最多50元，一个月累积充值金额最多100元（包含所有短信消费），请不要重复提交。

2.手机短信充值目前仅支持移动用户，请核对您的手机运营商是否为中国移动通信。

3.如果支付不成功，可能是因为该地区恶意支付较多暂时关闭了该地区短信支付功能，请尽量使用网银和支付宝充值。推荐使用网银、支付宝、财付通支付。支付方便不收手续费，比较划算。

6.网上银行充值过程中需注意哪些问题？

A、暂停屏蔽弹出窗口的软件

B、推荐使用谷歌chrome浏览器

C、勿按浏览器“后退”键

7.看完一个章节需要耗费多少磨铁币？具体的收费标准是什么？

目前，网站统一的收费标准为5磨铁币/千字，不同等级会员在此基础上享受折扣。

在点开收费章节的时候系统会提示章节单价和作品总价（已完结作品会显示阅读整本所需金额，未完结作品会显示截至目前更新章节所需金额），以及您的余额还差多少钱。

注意：网站在计算作品字数时采用“四舍五入”的方法，2500~3500按3000字收费，3500~4500按4000字收费，以此类推。

8.收费章节看过后想再看一遍要再收一次费吗？

不会。您只要为某一章节缴过费，您在之后观看同一章节时，不会再次扣费。

9.磨铁币可以退钱或者转给别的用户吗？

磨铁币是不可以退的，同时也不支持转给别的用户。

10.如何查看充值、消费记录？

读者：点击充值，右侧账务中心查询自己的消费记录。

作者：点击充值，右侧有作家账户可以查询。

11.充值时网银无法跳转？充值之后账户却没有变化？

自2014年四月起，凡在磨铁中文网充过值的用户均自动升级为网站会员，享受网站会员积分（网站作者将稿费转化为磨铁币也算有效充值），并拥有专属的V等级标识。此会员制度暂时不支持包月行为。

1.磨铁中文网目前有几个版本？

适合电脑阅读的网页版：www.motie.com

适合手机浏览器访问的手机版：m.motie.com

适合手机用户的Android客户端：http://www.motie.com/festival/2014Aug/android

2.磨铁中文网有手机客户端吗？

目前已有安卓客户端，内容与网站同步，扫码下载地址如下：http://www.motie.com/festival/2014Aug/android

苹果同步客户端暂未推出，敬请稍后。

苹果用户可在app store中搜索并下载“磨铁书栈”（内容与网站不完全同步）以阅读磨铁中文网的经典完本书籍。

3.为什么在手机客户端“磨铁书栈”里搜不到想要看的书？

客户端里面的书籍是按批次上传的，目前还不是所有的书都在里面，如果没有搜索到您想看的书，建议使用手机浏览器登陆手机版m.motie.com进行阅读。

4.不是ios和安卓系统能用手机上磨铁中文网吗？

可以搜索“磨铁中文网手机版”或直接登陆m.motie.com进行阅读。

5.网页或者手机登陆后，老登陆不上或者出现Bug怎么办？

www.站阅读付费章节可能会出现BUG，建议您登陆m.motie.com进行阅读。

6.手机无法阅读VIP章节怎么办？

如出现此类情况，请您联系磨铁客服QQ（3519233850），并提供您的磨铁昵称、相关截图与使用的手机浏览器版本，我们会交由技术部门处理。

1.为什么有的章节后有V标志？

为了使作者与读者能得到更好的创作环境和读书交流环境，磨铁中文网实行作品VIP制度。注册用户付费阅读签约的VIP作品，是网络文学的大势所趋。开通VIP作品专区，既是对作者劳动的肯定，也是保护作品信息网络传播权的有力举措。读者通过VIP付费阅读，能给作者更多的动力，作者能更积极更快地更新章节、写出更优秀的作品。

2.如何阅读VIP章节？

进入作品页面之后，再次点击“自动订阅”即可取消。

3.在哪里可以买到磨铁中文网制作出的实体书？

我们为您推荐当当、卓越、京东商城等可信度高的大网站进行购买。

4.磨铁币除了看书还可以用来做什么？

磨铁币除了订阅书籍之外还可以用来给作者捧场，这也是对作者的一种支持。另外作者也可以给写书评的人以磨铁币奖励。

5.什么是阅读券？

2014年8月，磨铁中文网的阅读券首次与读者见面。阅读券一般在活动中产生，在一定时间内有效。阅读券的面值通常从100磨铁币~1000磨铁币不等。用户在订阅VIP章节时可选择使用阅读券余额进行抵扣。使用阅读券的订阅行为不产生会员积分。

6.什么是推荐票？

推荐票可投给站内任意作品。推荐票代表了用户对作品的支持。作品获得的推荐票越多，越有机会登上网站首页的“推荐榜”。

推荐票获取规则请查看 7-5 中会员推荐票规则

7.什么是期待票？

凡是磨铁中文网的注册用户，每天均可获得一张期待票，可投给任意一部喜欢的作品，表达“期待作者更新”的意思。期待票既是对作者的鼓励，也给予了作者一定的更新压力，在作者更新新章节时即会清零。

8.怎么设置、取消自动订阅？

自动订阅在作品页作品简介的下方。点击自动订阅看前方出现“√”即为设置成功，再次点击“自动订阅”即取消。

9.在哪里可以买到磨铁中文网制作出的实体书？

我们为您推荐当当、卓越、京东商城等可信度高的大网站进行购买。

10.磨铁中文网是否支持小说下载？

暂不支持。

11.如何在磨铁中文网找到自己喜欢的作品？

使用检索功能即可快速查询。同时，用户可通过站内导航进入#书库#中，根据不同频道、类型查找到自己喜欢的作品。

12.在磨铁中文网，读书时没有上一章或下一章的翻页功能，如何实现？

磨铁中文网采用最新的技术，会在每一章的末端自动加载下一章的内容，实现无页面跳转翻页功能。您也可以拖动滚动条或直接滚动鼠标滚珠来实现。

13.如何保存喜欢的图书？

进入该图书首页，点击作品简介下面的“收藏”按钮，该图书自动收录进用户自己首页上“正在读”一栏，以后可以随时了解此书的更新信息。

14.如何拉黑、解除拉黑一个用户？

进入该用户首页，点击用户头像右下角的“更多”键，会出现“加入黑名单”选项，点击即可拉黑，拉黑之后系统会自动屏蔽该用户对我的一切动作。设置完拉黑后，点击“取消黑名单”选项，即可解除拉黑。

15.怎么才能跟其他用户互动，争取更多粉丝？

A、要多发微博和文章，作者的话，可以尽快更新作品。

B、多关注别人，关注之后，发私信问候关注人，提一些共同关心的话题，争取对方互粉。

C、所关注人发新微博、文章、作品时，多回复和转发，引起对方注意，争取对方互粉。

1.如何修改个人信息？

首页右上角“设置”进入即可修改。

2.如何修改笔名？

签约之前，修改了昵称便是修改笔名，签约之后如需更改笔名请与责编联系签署补充协议。

3.如何找回密码？

在登陆页面，点击“忘记密码”，之后按照提示步骤进行操作。

1.磨铁中文网的稿费是如何计算的？上架之后的福利是？

磨铁中文网支付稿费有三种情况，一是保底，二是分成，三是买断。保底针对的是已在外站有显著成绩的优秀作品；分成即作品上架后的收益网站跟作者按比例分成（网站上架和无线上架都五五分成），并设有全勤奖。买断即一次结清，目前这种签约方式本站尚未实行。

2.签约之后除了稿费还有什么别的福利吗？签约分级吗？

最新福利与分级详情请见：http://www.motie.com/about/reward2015

3.怎么才能签约？

这是磨铁中文网签约流程详情请见：http://www.motie.com/topic/3832

4.签约审核要多长时间可以通过？

签约审核周期为七天，作者申请后，编辑后台审批。

5.没有签约的作者会有编辑来指导吗？

与我们签约了的作者会有专门的责编进行辅导，没有签约的作者也欢迎进入论坛互动。官方论坛：http://www.motie.com/group/545磨铁中文网吧： http://tieba.baidu.com/%E7%A3%A8%E9%93%81%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%BD%91

1.如何成为磨铁中文网作家？

登陆磨铁中文网后，点击“我的磨铁”中的“作品”选项，即可申请成为作家，按照要求填写信息后进行作品发表。注：没有成年或者没有身份证的用户，请填写监护人（家长）姓名和身份证。

2.磨铁中文网作家是否有独特标识？

是，磨铁中文网将会向驻站作者赠予“作家绶带”。

3.新发布的作品和章节审核周期是多久？

审核周期大约为1-2天。

4.怎么样才能上新书榜？多长时间的作品是新书？

新书榜要看成绩，是系统根据点击量和浏览量自动排出的，和作者本身的更新速度也有关。两个月之内每天更新的作品都可算入新书范围内，作品断更或上架即会退出新书榜。

5.作家后台的自动兑现是什么？如果不是自动兑现是怎样的？有限定提钱额数吗？

自动兑现是每月10号自动将作家账户里的余额转化为人民币，打到作家的银行账户里去。如果关闭自动兑现，提钱的话就需要自己手动申请兑现，每月最多能申请一次。100以上才能兑现。

6.如果是自己手动申请兑现，多久会到账？

到账的时间与自动申请兑现的时间是一样的 只是自己可以选择兑现的金额，一般在上旬申请，可以当月发放，如果中旬或下旬申请，则次月发放。

7.作家账户中心的最高提现额是什么？

是目前可以提现或者转充磨铁币的最高金额。

8.助理的作用是？

助理是用来帮助作者管理评论的。

9.实体出版的问题？

磨铁中文网主要负责网络原创小说的连载，所以如果您对网络连载不感兴趣，只想投出版，请联系磨铁图书，电话：010-82068999

10.磨铁中文网各个榜单的上榜规则是什么？

磨铁中文网的点击榜、推荐榜、订阅榜规则简单透明，分别对应点击数、推荐票数和订阅总数。新书榜的规则相对复杂，为了鼓励新人更新，采取的是点击占比70%，更新占比30%的规则。点击和更新两项数据越高，登上新书榜的可能性越大。这四大排行榜均为系统自动调取数据。

1.怎样成为磨铁中文网的会员/VIP用户？

凡在磨铁中文网通过购买章节、捧场、发布书评官方加精，获取会员积分累积达到1000的用户，即可升级为VIP1（网站会员），享受会员积分制度。

2.什么是会员/VIP积分？

会员/VIP积分是当用户在磨铁中文网内发生消费、评论、捧场等行为时所获得的奖励，同时用户可通过累积会员积分进行升级。

用户成为VIP1的前提是获取的会员积分必须累积达到1000，会员积分可在“我的磨铁”中个人头像的右侧查看。

3.会员积分要如何获得？

目前，网站给VIP会员提供了三类日常升级方式。
1. 会员通过订阅VIP章节获得会员积分，兑换比率为每消费1磨铁币奖励1个会员积分。

2. 会员通过捧场作品获得会员积分，兑换比率为每捧场10磨铁币奖励1会员积分。

3. 会员通过撰写精华评论（指评论被官方加精，即显示在“书评汇”的精华评论区）来获得会员积分，兑换比率为1个精华评论奖励10个会员积分。

此外，网站会不定时举办站内活动，会员可以通过参与网站活动获得会员积分。活动的奖励往往会特别丰厚。

4.获得会员积分有上限吗？

有的，会员每月可获得的会员积分的上限为50000。

5.会员有何福利？

专属标识：磨铁中文网的会员拥有会员专属标识，在个人页面、发表的评论旁均有显示。

会员推荐票：会员每天均可获得额外的会员专属推荐票，会员专属推荐票的数量与会员等级相同。例如，V1用户每天可额外投1张推荐票，V2用户每天可额外投2张推荐票，以此类推。会员专属推荐票与日常推荐票不冲突，网站的注册用户均可享用系统赠送的日常推荐票。

订阅折扣：网站部分等级的会员用户享受订阅VIP章节优惠政策。V3、V4等级的会员用户在订阅上架章节时可享受八折优惠；V5及以上等级的会员在订阅上架章节时可享受六折优惠。

VIP会员系统作为网站的会员等级范本，将会应用于日后的多项活动和系统构架中。VIP会员等级越高，在其他系统和活动中获得的福利越多。

6.VIP会员积分等级

V0：1-999；

V1：1000-4999；

V2：5000-19999；

V3：20000-99999；

V4：100000-199999；

V5：200000以上

目前磨铁中文网的会员积分开放到V5。

1.什么是阅读券？

2014年8月，磨铁中文网的阅读券首次与读者见面。阅读券一般在活动中产生，在一定时间内有效。

2.阅读券有什么用？

用户在订阅VIP章节时可选择使用阅读券余额进行抵扣。

用户在打开一个新的付费章节时，系统会弹出付费提示，如果用户账户中有足够的阅读券，系统会直接提示“使用阅读券”的选项，勾选“阅读券”即可用阅读券余额抵扣章节消费。

3.如何查看阅读券余额？

阅读券余额可在“个人中心”中查看。在打开新的付费章节时，弹出的付费提示上也会显示阅读券余额（如果没有显示，说明没有当前可用的阅读券）。

进入个人中心的方法：
电脑访问用户：登陆后点击导航栏中的个人昵称即可进入“个人中心”。
手机访问用户：登陆后点击上方个人昵称即可进入“个人中心”。
客户端访问用户：登陆后点击右上角标识，选择“个人中心”后即可进入。

4.阅读券的有效期是怎样规定的？

目前，磨铁中文网发放的阅读券有效期默认为30天（自发放之日起算）。根据活动不同，时效可能会有调整，具体请以活动说明和系统通知为准。

5.阅读券可以拿来捧场或者转赠给别人吗？

不可以。

6.使用阅读券订阅章节，是否还可以享受VIP折扣？

目前不可以。现行的阅读券不能同享站内的其他优惠活动。使用阅读券订阅章节不产生会员积分。